Kebijakan Refund

Budgettt menyediakan layanan berlangganan digital yang dapat diakses langsung setelah pembayaran. Karena sifatnya digital dan langsung digunakan, seluruh pembayaran langganan umumnya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali memenuhi kondisi yang dijelaskan pada kebijakan ini.

Kamu berhak mengajukan pengembalian dana apabila salah satu kondisi berikut terpenuhi:

• Kamu melakukan pembayaran duplikat untuk paket dan periode yang sama karena kesalahan sistem.
• Layanan tidak dapat diakses karena kesalahan dari pihak kami dalam waktu yang wajar.
• Kamu mengajukan permintaan dalam waktu 14 hari sejak pembayaran dan belum menggunakan fitur berbayar pada periode tersebut.

• Kamu sudah menggunakan fitur berbayar pada periode berlangganan tersebut.
• Permintaan diajukan lebih dari 14 hari setelah pembayaran.
• Pembatalan langganan di tengah periode (penggunaan tetap aktif hingga akhir periode).
• Perubahan keputusan atau penyesuaian kebutuhan setelah membeli paket.

Ajukan permintaan lewat email support@budgettt.com dengan menyertakan:

• Alamat email akun yang terdaftar.
• Nomor invoice atau bukti pembayaran.
• Alasan pengajuan dan detail kejadian (jika ada).

Setelah permohonan diterima, kami akan meninjau dalam waktu maksimal 3 hari kerja dan memberitahukan hasilnya lewat email. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli dalam 5–14 hari kerja tergantung kebijakan penyedia pembayaran.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan dipublikasikan.

Jika ada pertanyaan seputar kebijakan refund, silakan hubungi kami melalui email support@budgettt.com.